Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 9. joulukuuta 2025

Cokonap ylläpitää tätä verkkokauppaa ja -sivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana huolella kootun ostokokemuksen (”Palvelut”). Cokonap toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman niiden kautta tai muutoin viestit kanssamme. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä mitä tahansa Palveluista vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan siinä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka kerätään anonyymisti tai joista tunnistetiedot on poistettu niin, ettei niitä voida yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien niistä tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja siltä osin kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luotto- ja pankkikorttien sekä maksutilien numerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle tai jotka ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintääsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi asiakastukipyynnön.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, kuten miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivuillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme mukaan lukien silloin, kun käytämme heitä tietyn teknologian mahdollistamiseksi ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, mukaan lukien sopimuksemme täyttämiseen kanssasi, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, toimituksen järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja kampanjatarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden tai palveluiden verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenellekään.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, pyyntöihisi vastaamiseen, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen ja liikesuhteemme ylläpitämiseen kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen tai pätevään oikeudelliseen menettelyyn vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvonta- tai muiden viranomaisten pyynnöt, siviilioikeudelliseen todisteluun, mahdollisiin tai vireillä oleviin oikeudenkäynteihin tai muihin kontradiktorisiin oikeudellisiin menettelyihin osallistumiseen tai niiden tutkimiseen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten valvontaan tai tutkintaan.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa verkossa tapahtuvan toimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa tapahtuvan verkkotoimintasi perusteella.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytär- ja osakkuusyhtiöidemme kanssa tai muutoin konsernimme sisällä.
• Liiketoimintajärjestelyn, kuten fuusion tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palveluita ylläpitää Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, saat osoitteesta Shopify Consumer Privacy Policy. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: Shopify Privacy Portal.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden ja/tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen suhteen, miten me tai kolmannet osapuolet niitä käytämme. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole täysi-ikäisiä omalla lainkäyttöalueellasi. Jos olet vanhempi tai huoltaja lapselle, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (siten kuin nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi suojaus ja säilyttäminen

Huomioithan, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai läpäisemättömiä, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat päteä vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus oikaisuun. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit peruuttaa niiden tilauksen milloin tahansa sähköposteissamme olevan peruutuslinkin kautta. Vaikka peruuttaisit tilauksen, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, kuten tiliäsi tai tilauksiasi koskevia viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa osoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, saat osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua minkään näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa asiamiehen esittämään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön asiamieheltä, edellytämme, että asiamies osoittaa sinun valtuuttaneen hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita, että vahvistat henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa sovellettavan lain mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen osalta löydät luettelon vastuullisista tietosuojavalvontaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomioithan, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamiin vastaaviin sopimuksiin, paitsi jos tiedot siirretään maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, muun muassa käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme asiasta sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@cokonap.com. 

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamassa merkityksessä olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.